产品一样,价格一样,店员一样,更换店长后利润是原来的三倍?

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  • Subject: 产品一样,价格一样,店员一样,更换店长后利润是原来的三倍?
  • Date: 3 Jul 2013 13:15:32 +0800

|请转呈有需要的同事谢谢!


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| ★刘-晓-亮:打-造-金-牌-店-长-特-训-营
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|       ---由“销`售`型”到“管理型”再到“经营型”店长的三级跳
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| 【课`程 时 间】
|  2013年07月24-25日  广州
|  2013年07月18-19日  上海   2013年08月07-08日  北京
|  2013年08月20-21日  深圳   2013年09月12-13日  广州
|  2013年09月04-05日  上海   2013年10月16-17日  深圳
|  2013年11月13-14日  杭州   2013年12月11-12日  广州
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| 【课`程 背 景】:
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|    你知道最优秀的店长与普通的店长之间到底有什么不同特质吗?你是否听说过一个门店更换店长后,三个月内业绩就达到
| 原来的3倍。产品一样,价格一样,店员一样,什么都一样,只是换了一个店长而已。为什么?因为他们的思维不一样,管
| 理方法不一样,员工激励模式不一样,其他都一样。我们知道,店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销
| 售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销`售业绩的首要条件!本课`程根据世界5OO
| 强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,是零售业中高层管理人员的必修课`程。
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|    聚焦店长日常管理中27个头痛的问题”,“19个实用管理工具,回去就能用,行动就见效”是本次店长系统成长训练营
| 的最大卖点。独家研发《金牌店长三级蜕变必修班》二天三阶段15个小时的实战课`程,将为你的店长经营管理技能的系统
| 提升提供全面解决方案。
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| 【课`程 目 标】:
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| 1、牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
| 2、明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
| 3、掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
| 4、树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌店内塑造宣传的方法。
| 5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
| 6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。 
| 7、加强VIP顾客管理,用创新服务拉动销量;赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
| 8、学会销`售数据的管理与分析;了解库存积压对生意的危害;掌握货品在门店快速流转的销`售策略。
| 9、由“销`售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改
|    善的高手。
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| 【课`程 内 容】:
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| 第一阶段:金牌店长必修篇---销`售型店长
| 第一单元:“卖手”的特质
| 一、自我心理修炼
| 1、“温水煮青蛙”的无压力催眠术
| 2、门店“超级卖手”的七大特质是什么?
| 二、快速赢得顾客信任的策略
| 1、“引君入瓮”――15/5/1接近法则
| 2、“策略关怀”——快速让顾客喜欢你、信任你的55%:38%:7%的黄金影响术
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| 第二单元:3.O时代的顾客促成策略
| 一、门店四类顾客的特征与对策:
| 1、 全确定型顾客的特征与应对:
|     要折扣、与网店比价、与同品牌其他门店比价,三招搞定客人
| 2、半确定型顾客的特征与应对:
|    巧妙打击对手、让客人从此不再货比三家的“围点打援”术
| 3、不确定型顾客的特征与应对:
|    用“531策略”一网打尽“外行”客人
| 4、随意型顾客的特征与应对:
|    让导购变成品牌代言人,让单店变成广告传播中心 
| 二、“见人说人话,见鬼说鬼话”的FABE中的“B”策略
| 三、如何熟练运用FABE策略来快速提高连带销`售率与客单价?
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| 第二阶段:金牌店长核心篇---管理型店长
| 第一单元:“猴子穿衣不算人”
| 一、店长的苦恼:
| “猴子穿衣不算人” 我怎么啦?
| 二、作为门店领头羊的“四好”角色:
| 1、好“太太”—做好本职树榜样 2、好“媳妇”—上司职务代理人
| 3、好“妯娌”—部门协作创绩效 4、好“妈妈”—带人带心还带性
| 三、由“超级导购”到“团队教练”的四个职能转换:
| 1、首要任务 2、工作关系 3、角色转变 4、工作范围
| 四、明确店面营运的四大目标
| 1、销`售目标 2、盈利目标 3、员工满意目标 4、客户满意目标
| 五、你知道店长每天开门7件事吗?
| 1、快乐的奶牛产奶多:店长的自我情绪与压力管理方法
| 2、你属于哪一幅:《店长的18张通病画像》
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| 第二单元:“带人带心,带心带性”的领导力
| 一、为什么我叫不动员工?
| 二、店长服众威信的来源:
| 1、树立店长权威的123工程:
| ①一颗公心 ②两手专业 ③三身榜样
| 2、店长服众由弱到强的五种权力来源
| ①头衔权 ②利益权 ③人事权④专业权 ⑤典范权
| 三、分派工作技巧与培`训方法
| 1、分派工作三原则
| 2、OJT教导四步法:我说你听-我做你看-你做我看-我检查你
| 3、门店最有效的培`训方法:角色扮演与个案分享会的操作
| 4、导购流动性大、跳槽多的留人妙招:三洗五会培`训法(洗脑/洗手/洗脚)
| 四、有效的领导激励方法
| 1、以人为本的四性沟通法
| 2、细节夸奖的艺术与先麻醉后开刀的批评方法
| 3、店面现场人事问题处理的PSP思路与方法
| 4、激励员工工作积极性的“1O台发动机”
| 5、十种“刺头”店员的管理艺术
| 6、IQ高EQ低9O后店员的管理方法
| 五、快速提升门店执行力
| 1、《我说你做》游戏的启示
| 2、为什么我的部属执行力总不到位?五大原因分析
| 3、有效解决部属执行力的五大策略与工具
| 4、门店执行力问题案例分析
| 第三单元:打造狼性团队的“136部队”
| 门店团队认知
| 明星队与冠军队,你选谁?
| 二、团队协作的困难分析
| 1、“三个和尚”扛水过桥启示录
| 2、“漏水木桶”启示录
| 三、狼性门店团队与凝聚力塑造的“136部队”
| 1、一个观点 2、三个阶段 3、六个指标
| 四、打造狼性门店“136部队”的六项沟通与协作原则
| ●团队游戏:《报数》与《明镜高悬》的深刻启示
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| 第四单元:门店高效运营的七大“核心武器”
| 一、七种武器之一:《激情四射的早会经营表》
| 1、晨会内容-决定销`售目标的关键
| 2、晨会流程-5分钟晨会推动销`售的技巧
| 3、晨会主持“推土机”:一做士气,二做品牌,三做服务
| 二、七种武器之二:《店面客户满意评价表》操作
| 1、怎样衡量顾客的满意度?
| 2、让顾客满意的两个条件
| 三、七种武器之三:《员工岗位规范检查表》操作
| 四、七种武器之四:《货品陈列的AIDCA原则》操作:
| 1、陈列的要求:人的运动化、货品的生动化、场地的节日化
| 2、十五项原则教会你陈列
| 五、七种武器之五:《工作待办单》操作
| 1、工作繁忙,怎么办?
| 2、最有效的时间管理工具:《工作待办单》
| 六、七种武器之六:《周目标纠偏检查表》操作
| 1、为什么要做目标管理?
| 2、店铺目标管理方法
| ①目标分解落实
| ②学会用目标激励部属达标
| 3、门店目标管理中应注意几个问题
| 4、激励部属达成业绩目标的123方法:
| ●案例分析:白云国际机场xx皮具专卖店AB两班目标PK,创造销量奇迹。
| 七、七种武器之七:《VIP客户信息包》拉动销量的操作
| 1、VIP顾客发展方案
| 2、《客户信息包》的档案内容建立
| 3、活用VIP顾客关系管理十大策略,持续拉动门店销量
| ●案例分析:××著名咖啡连锁店的VIP顾客关系管理法使生意源源不断。
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| 第五单元:树立优质服务的经营理念
| 一、服务的理念
| 1、谁是我们的顾客?
| 2、顾客的分类
| 二、优质顾客的价值
| 1、失去一个顾客的代价
| 2、不满意的顾客怎么做?
| 3、满意顾客带来的价值 
| 三、顾客在购买什么?
| 1、顾客对价格质疑的根本原因在哪里?
| 2、哪些行为在为品牌加分?哪些行为在为品牌减分?
| 四、店面服务中的四类明星与四大恶人
| 五、电话、上门顾客抱怨处理的“五步消气法”演练
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| 第三阶段:金牌店长高阶篇---经营型店长
| 第一单元:明白:老板要销量,更要毛利
| 一、不要总以折扣吸引客人,要从门店毛利为出发点
| 二、牢记开源节流:利润=收入-支出
| 1、学会成本控制意识:“干毛巾再扭扭看”
| 2、掌握砍掉门店不必要开支的1O把利剑
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| 第二单元:如何对门店进行数据分析,快速形成有效销`售对策?
| 一、数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
| 1、店铺的基本数字:营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、搭配率、市场占有率、SKU数
| 2、如何根据门店数据表现,找到改善销`售的对策 
| 二、如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存?
| 1、不要怕库存:有效库存与无效库存的分析
| 2、究竟保持多少库存为好:科学订货的五大原则 
| 3、要有量身定做的进销存软件
| 三、案例分析:根据门店的1O个主要表现指标,分析问题病因,形成改善库存积压的方案?
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| 第三单元:培`训后“落地”工具说明与应用
| 工具一:《短信复习法》操作
| 工具二:《531行动表》培`训跟进
| 工具三:《门店问题改善提案书》应用
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| 【讲 师 简 介】:
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|  刘 晓 亮 先 生
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|  实 战 营 销 管 理 专 家
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|  门 店 运 营 管 理 专 家
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|  中 国 十 大 经 销 商 培`训 名 师
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|  清 华 大 学 总 裁 研 修 班 特 聘 讲 师 
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|  刘晓亮先生从外企销`售代表做起,拥有超过1O年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI营销活动管理
|  项目辅导顾问资历,并且拥有13年企业营销管理培`训与咨询的从业经验。专注于电器、照明、家居、建材、服饰等耐用消费品成
|  长性品牌渠道营销与门店业绩快速提升的问题研究与课`程开发,目前已有成千上万的学员受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”
|  实用课`程,在各自企业的营销管理工作岗位上发挥着重要的作用。同时,在营销咨询方面,刘晓亮老师用“五维增长法”帮助许
|  多品牌连锁企业解决了“单店业绩提升”问题。他认为“驱动区域市场销量增长=产品组合×团队执行×客户管理”,共三项指
|  标九个增长点相互作用的结果。 
|  刘晓亮先生知识渊博,视野开阔,信息量大。课`程风趣幽默,互动性强,观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定
|  演讲嘉宾。他始创的“一次培`训,五道收获”培`训巩固手册,较好地解决了企业营销管理培`训领域长期以来效果难以巩固的难题,
|  为中国企业管理培`训创新作出了重要的贡献。他主讲的《经销商单店爆破五连环》、《打造金牌店长特训营》、《自动增长模式
|  经销商总裁班》、《36O°经销商管理》、《经销商做强做大六项修炼》、《十招激活销`售团队》、《专业销`售六部曲》等咨询式
|  培`训课`程已帮助众多品牌企业及其经销商团队迅速改善管理,大幅提升生意。一惯倡导的“实战、专业、快乐”培`训理念,广受
|  学员的好评。
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|  刘晓亮老师近年专项培`训辅导过的部分客户:
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| 【电子电器类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、岛津中国、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、豪利
|  达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集团、格力空调、怡口净水设备、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、松日电
|  器、福田电器、富达钟表、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、金立手机、王者天创、国美电器等著名企业
| 【家居建材类】高仪卫浴(超宝)、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、ABM卫浴、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、穗宝集团、
|  曲美家具、全友家私、丽星家具、双虎家具、建辉陶瓷、江南家居、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润
|  涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、金塑管业等著名企业
| 【时尚服饰类】中国服装协会论坛、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、欧丽瑶服饰、美思内衣、柔漾内
|  衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、24小时、毕加索、苹果服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、天桥集团、伊希雅服
|  饰、希伯莱皮具、swatch手表、斯华洛斯奇水晶、瑞贝卡股份、天娇美发连锁、李医生护肤、小猪班纳、好妈妈、阳光宝宝、朵朵
|  贝儿、乐克时尚、可儿娃娃、舒友服饰、六福珠宝、眼镜直通车等著名企业
| 【食品其他类】新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液(江苏)、枝江酒业、上海九百集团、瑞虎集团、邓禄普轮
|  胎、马牌轮胎、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅居乐地产、建设银行、工商银行、平安集团、丰田
|  汽车、陕汽重卡、五羊-本田、长城资产等著名企业。
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| ★  培-训-報-名-中-心:
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|    【深_圳_報_名_电_話】   0755--61286081
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|    【广_州\北_京_报_名_電_话】 020--61135657
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|    【上_海_报_名_電_話】   021--51873250
|    
|    【聯  系  人 】 杨 小 姐 、 李 小 姐 、 赵 小 姐
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|  主 題 : 《 打-造-金-牌-店-长-特-训-营 》
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|  企 业 名 稱:_______________________________________參 加 人 数:____________人
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|  联 系 人:   ____________ 聯 繫 电 话:____________ 联 繫 傳 真:____________
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|  移 动 电 话:____________ 电 子 郵 箱:____________ 费 用 总 计:____________元 
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|  參 会 人 一:____________ 所 任 职 务:____________ 移 动 電 话:____________ 
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|  參 会 人 二:____________ 所 任 职 务:____________ 移 动 电 话:____________ 
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|  參 会 人 三:____________ 所 任 職 務:____________ 移 動 电 话:____________
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|  付 款 方 式:□ 轉 帳   □ 現 金(現 場 付 款)
|                                 
|  参-會-地-点:□ 上 海    □ 广 州     □ 北 京     □ 深 圳     □ 杭 州
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| 【主 办 机 构】 华-企-培-训-网 (  w w w . 1 3 8 p x . c o m )
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| 【课`程 投 资】2 8 O O 元 / 人(含 教 材 费、税 费、午 餐 、 上 下 午 茶 点 )
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| 【课`程 对 象】储备店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等渴望提升系统门店经营管理水平的人士
| 
| 【授 课 方 式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角 色扮演 + 讲 师点评 + 落地工具。
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| 【温 馨 提 示】本 课`程 可 为 企业 量 身 订 制 内 训 服 务 ,欢 迎 咨 询! 

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产品一样,价格一样,店员一样,更换店长后利润是原来的三倍?

蔣淑慧 07/03/2013

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