r39q-关系营销(客户的终生价值取向)

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  • Subject: r39q-关系营销(客户的终生价值取向)
  • Date: Sat, 2 Mar 2013 10:28:33 +0800


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【培-训-时-间】2013年3月16-17日上海、 4月20-21日深圳

【培-训-对-象】企业家、董事长、总经理、营销总监及营销从业人员

【培-训-费-用】7800元/来一赠一,不再打折。需在同一个月的同一课程才享有此优惠,
               单独一人收费4800元(包括资料费、午餐、茶点、发票等)

【热-线-电-话】4003666 71118

【深-圳-电-话】0755 - 61028289407

【上-海-电-话】 021 - 31626915180

【北-京-电-话】 010 - 51429654809
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【课-程-前-言】
    优秀运动员的等级传承于教练的级数;
    培训课程质量的优劣来源于讲师的质素;
    课程的实战性与讲师仍奋战一线的背景密不可分。
    2013,如果您想真正认识市场营销,学会现学现用的务实工具,
   ---《品牌营销与商业模式的创新》,您唯一的选择。
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【课-程-模-式】
1.小组讨论和脑力激荡,让学员理解方法,操作运用工具,现场练习
2.学员提问,老师有问必答, 零距离接触,无障碍沟通
3.从企业疑惑和案例分析出发,总结观点 给予工具 获取收益
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【导-师-简-介】[陆-亦-琦]
  陆亦琦博士 
  战略品牌营销专家
  √学历顶级---美国排名前5的名校美国西北大学凯洛格管理学院MBA及美国范德比尔特
    大学博士;师从“现代营销学之父”菲利普?科特勒(Philip Kotler)。
  √实战性强---仍奋战营销一线,荷兰皇家飞利浦医疗保健(Philips Healthcare)大
    中华区战略市场部总监;荷兰皇家飞利浦唯一一位获得过营销系统CEO奖的最佳经理
    人;拥有近20多年的营销实战经验。
  √知名度高---中国广告界奥斯卡奖(艾菲奖)评委;上海第一财经《解码财商》特邀
    主持嘉宾,共32期;出版书籍《陆博士说·营销时代》。

《解码财商》节目名称:
可乐的百年战争1-4、未战先怯的新能源汽车、军火巨头的生意经、天使的诱惑、小米 :
“雷布斯”的手机生意、Facebook :偷来的帝国怎么办?、雅虎老矣,尚能饭否、百代:
百年唱片巨星的陨落、路虎:入赘印度的“铮铮铁汉、索尼:数字时代的危机、唐纳德·
特朗普的飞黄腾达之路、Swatch-当时间遇到时尚、柯达:濒死的数码相机之父、女王与囚
徒、小气鬼和大财富、哈根达斯-甜蜜的奢侈品、钻石,以爱之名、Coach-触手可及的奢侈、
绝·对--伏特加、凡客,凡人都是客、悍马-美军代言的男性荷尔蒙、联邦快递-让包裹飞、
每个人心中都有一个达芬奇、360的免费午餐、MOTO HELLO?、再婚 没那么简单、两个轮子
上的成与败、迷失的李宁、哈雷 凤凰涅槃、苹果"阴谋"论、我是维珍,我怕谁

课程体系
    陆亦琦博士2004年奉调回国后,接触到很多企业家、创业者、营销界同行、商学院专
    业教育者、学习者等等。发现了不少“有趣”现象,现整理出以下具有代表性的几点:
    营销之中国现象之一
    观点:我们中国是特殊的......因为中国的一切都将按照中国的规律发展
    结果:我们可以不去考虑国外的经验
    营销之中国现象之二
    观点:认为我们不懂营销,而对西方理论与大师过度迷信
    结果:听了大师们相互矛盾的经典后,一头雾水,无所适从....
    营销之中国现象之三
    观点:营销无规律,靠拍脑袋是成功的关键,营销与广告的功能混淆不清
    结果:众多企业无市场部,或者市场部只具备支持销售的功能
    营销之中国现象之四
    观点:对营销的认识与实践还是4P思维格局
    结果:对营销的认识的严重滞后性,使得从业人员缺乏对市场营销学科在近十年的重
          要发展认识

    陆亦琦博士认为,市场营销本身是一门实践性很强,并且不断发展的科学,但归根到
底,市场营销担负着企业的战略核心功能。从目前与国内同行交流中得出,国内外似乎在
对市场营销的理解上尚有差距。 如何将对实际操作具有指导意义的市场营销新思维以适合
中国人的理解方式进行传播?陆博士特别研发的《品牌营销与商业模式创新》课程重要目
的正是力求解决以上问题。
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【课程大纲】
第一模块:营销战略思维的塑造
 企业困惑
  1.企业凭经验/拍脑袋做营销能走多远?
  2.只有大企业才需要营销战略?
  3. 企业是选择的路是销售?营销?市场营销?品牌?
  4.?企业要如何实现从战术营销到战略的转型?
 学习收获
  1. 认识营销的进化历程
    ·生产导向 ·产品/技术导向 ·销售导向 ·市场导向 ·品牌导向
  2. 战略营销及对企业的意义
  3. 战术营销与战略营销的区别
  4. 战略营销的结构思维
    ·市场洞见 ·产品与品牌 ·市场规划 ·战略布局

第二模块:创新型商业模式
 企业困惑
  1.面对洋品牌的规模效应和品牌优势,中国企业如何抗衡?
  2.客户在哪里,品牌定位很难找准
  3.面对国际市场我们的企业到底处于哪个阶段?
 学习收获
  1.品牌的国际化与本土化
    ·代工生产 ·代为设计 ·自有品牌 ·自有渠道
  2.海外品牌的营销模式
  ·单品牌、多品牌经营 ·海外市场的特征 ·海外市场的渠道特征
  ·海外市场的服务·海外市场的新产品开发·海外市场的品牌建设
  3. 新时代的营销—人性化
   案例分享

第三模块:制定营销战略与实战分析
 企业困惑
  1.我们的产品质量过硬,为何不能引起消费者的关注?
  2.们的产品适用人群很广泛,为何市场的占有份额不高?
 学习收获
  1.理解影响消费者购买的因素
  2.分析消费者的消费动因
  3.通过探寻“钱”的流向,分析产品是满足需要还是满足需求
  4.凯洛格系的市场营销战略
   案例分享
   现场实操
   关键工具

第四模块:战略品牌营销的360度
 企业困惑
  1.企业的品牌应该如何树立,品牌就是做广告吗?
  2.是不是有形象代言产品在市场上的认知度会提高?
  3.为什么99%的形象代言对品牌是弊大于利?
  4.选择形象代言人是名人名气越高越好,如何把握代言人与品牌契合度?
  5.为什么地方性名人“代言”有可能事半功倍
  6.形象代言人出现负面新闻时,如何把控风险管理
 学习收获
  1.品牌的载体(物理载体 非物理载体 )
  2.掌握品牌标示中涵盖:名字 商标 包装 代言
  3.明确品牌体验的涵盖:视觉 触觉 嗅觉味觉 听觉 感觉
  4.掌握整合营销传播
  5.什么是整合营销传播? 
  6.品牌宣传与接触点-Promotion
  7.认识品牌的价值与品牌的定价策略
  8.合理使用形象代言
  9.并非所有商品都是品牌
   案例分享
   现场实操
   关键工具

第五模块:品牌营销的沟通(传播)
 企业困惑
  1.新上市的产品花费很多制作了广告,却反响平平,没有品牌影响力
  2.市场竞争激烈,企业出现负面消息时该如何面对公众与媒体的质疑
 学习收获
  1.从四个方面认识广告需达到的目的,知名度、美誉度、关联度、忠诚度
  2.掌握媒介规划的原则
  3.掌握媒介的选择与运用
  4.媒体平台的选择
  5.广告内容把控要素
  6.广告创意与SCCU
    真诚 Sincere、一致 Consistent、 简洁 Concise、独特 Unique
  7.理解使用广告的科学性
  8.广告创意与品牌性质
  9.公关与媒体
  10.公共关系 - 事件营销
   案例分享
   关键工具

第六模块:关系营销
 企业困惑
  1.为什么总是不清楚客户想的是什么?
  2.营销过程中只要与客户保持良好的关系就是关系营销了吗?
  3.我们中国的绝大多数销售都在做关系营销吗?
  4.是不是所有的产品都适合关系营销吗?
 学习收获
  1.品牌的承诺
  2.消费者满意度与其价值体系的4个阶层
  3.品牌接触频度与购买频度
  4.基于交易的营销(订单为导向的营销)
  5.关系营销(客户的终生价值取向)
   案例分享
   关键工具
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r39q-关系营销(客户的终生价值取向)

沈尚凡 03/02/2013

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